   | |
| Модератор форума: fx-profit |
| Форум » Торговля на Forex » Обсуждение брокеров » КРОУФР. Официальная тема |
| КРОУФР. Официальная тема |
Offline
Дайджест последний претензий поступивших в КРОУФР
Уважаемые посетители форума! За последний месяц выросло количество претензий и жалоб, которые поступают к нам от трейдеров в адрес брокеров и дилинговых центров. Причем по традиции подавляющая часть данных обращений касается компаний, которые не входят в состав нашей организации. Мы считаем своим долгом более активно делится информацией о том, в чей адрес направлены данные претензии и что конкретно является предметом спора. Во-первых, к нам поступили претензии к Мособлбанку (как говорил Глеб Георгиевич Жеглов: он же Инресбанк, он же RFC-Forex), которые были вызваны заморозкой счетов компании, в результате чего оказались заморожены средства клиентов. В результате свои средства трейдеры не могут вывести уже в течении трех месяцев, Мослоблбанк их обращения игнорируют, никакой информации о том как и когда может разрешиться ситуация на сайте нет. Продолжают регулярно поступать претензии от клиентов в адрес Forex Corporate, на этот раз они касались неправильного исполнения голосовых приказов (по телефону) на открытие новых ордеров, в результате чего серьезно пострадал депозит трейдера. Мы напомним, что компания Forex Corporate ведет очень агрессивную рекламную компанию по заманиваю новых клиентов, обещая полную безопасность и надежность всех торговых операций, консультации опытнейших финансовых аналитиков по открытию сделок. В результате данных консультаций, как правило, депозиты клиентов и оказываются слиты, а претензии предъявлять оказываются некому. Еще один постоянный адресат жалоб от своих клиентов - компания A&P Financial Group. На это раз возник случай потери доступа клиента к своему торговому счету и невозможность авторизации в торговой платформе. Попытки клиента связаться с компанией игнорируются последней. Полный текст всех претензий приведенных выше, а также многие другие жалобы вы можете прочесть в специальном разделе нашего форума. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР   |
Offline
EURUSD: снова в игре!
Уважаемые посетители форума! Для абсолютного большинства трейдеров не является секретом тот факт, что в следствии значительного снижения волатильности EURUSD за последнее время, эта пара перестала пользоваться такой популярностью, как было когда-то. Вместо нее большим интересом у трейдеров начали пользоваться другие торговые инструменты, которые ранее считались совсем редкими и экзотическими. Вчерашний день возможно станет отправной точкой по возвращению пристального интереса к EURUSD со стороны трейдеров. Сигналом к этому послужили комментарии Марио Драги (председатель Европейского центрального банка) по поводу ожидаемого резкого снижения основных процентных ставок. Всего за несколько часов после его слов единая европейская валюта рухнула по отношению к своему американскому коллеге более чем на 200 пунктов, что составило примерно 1.58%. Ну а сегодня, 5 февраля, следует ожидать продолжения банкета. Поводами для дальнейших всплесков волатильности EURUSD послужат вторая оценка ВВП Еврозоны, а также релиз по Non-Farm за август. Пятница обещает быть жаркой, ну а мы считаем своим долгом напомнить, что сильные колебания валютных пар позволяют не только хорошо заработать торгуя на Форексе, но также и потерять весь свой депозит за считанные мгновения. Используйте стоп-ордера, правильно выбирайте размер торгуемого лота и тогда результаты торговых сессий чаще будут радовать вас своими приятными результатами! С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Отчет КРОУФР за август 2014
Уважаемые посетители форума! Представляем вашему вниманию краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за август 2014 года. Всего за данный период к нам поступило 23 претензии от трейдеров в адрес компаний. Такое большое количество претензий не может не насторожить, так как намного превышает число жалоб за предыдущие отчетные месяцы. Несмотря на то, что согласно регламенту КРОУФР мы рассматриваем только претензии направленные в адрес компаний-участниц, по прежнему подавляющее большинство жалоб пришедших к нам касаются совсем других брокеров. В этом списке в основном фигурируют уже хорошо знакомые нам компании, которые мы неоднократно упоминали в своих предыдущих новостях с предостережениями: A&P Finance Group, UFXMarkets.com, Лайф Капитал, hfx.com, МОСОБЛБАНК, Fxcorporate S.A. В основном претензии из этого списка касаются невозможности клиентами вывести свои средства и неправильное исполнение ордеров. Удивительно, но факт: также поступили претензии в адрес компаний, которые являются достаточно клиентоориентированными и стремятся достаточно быстро решать любые вопросы - GKFX и Альпари. Кроме этого, в августе через форму обратной связи поступали обращения, связанные с работой тех или иных компаний. Для справки, процитируем пару подобных обращений: • Добрый день! У меня проблема, трейдер компании спустил мой счет, теперь до него не дозвониться и не найти. В офисе компании разводят руками. Управлял счетом по договору доверительного управления. Что в моём случае можно сделать? Стоит идти в полицию и в суд? Спасибо! • Здравствуйте, как можно воздействовать на блог в интернете, где рекламируются финансовые пирамиды? В очередной раз мы призываем всех трейдеров быть особенно внимательными при выборе брокера, учитывать количество претензий поступающих в адрес компании и ее стремление к участию в тех или иных регулирующих организациях. Все претензии, поступающие к нам, и подробное их описание любой желающий может прочитать на нашем форуме в соответствующем разделе. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Guten Tag, трейдеры!
Уважаемые посетители форума! В адрес нашей организации регулярно поступают жалобы от трейдеров к самым различным компаниям. Эти претензии пишут как трейдеры с огромным стажем торговли, так и люди делающие первые шаги на Форексе. Пишут мужчины и женщины, студенты и пенсионеры, бизнесмены и домохозяйки. Казалось бы все категории жалоб мы сейчас перечислили. Но нет. Кроме этого, нам пишут на разных языках мира. Совсем недавно в КРОУФР пришла претензия на немецком языке, где трейдер жалуется на VPE Wertpapierhandels Bank Germany. Процитировать данное заявление нам не позволяет редактор форума, который трансформирует многие немецкие буквы в другие символы и смайлы. Но все желающие могут ознакомиться с полным текстом необычной претензии на нашем форуме. Если вы считаете, что с вами несправедливо поступила компания, входящая в состав КРОУФР, то вы можете оставить претензию на нашем сайте, даже если для этого вам будет недостаточно слов из русского языка! С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
КРОУФР рекомендует!
Уважаемые посетители форума! В последнее время с завидной регулярностью стали появляться сообщения о том, что в открытый доступ попали внушительные базы с логинами и паролями ко всем популярным у нас почтовым сервисам: gmail.com, yandex.ru, mail.ru. Очевидно, что такие утечки неоднократно происходили и ранее, может только в меньших масштабах. И, к сожалению, несмотря на заверения почтовых сервисов, что будут приняты все меры и сделаны соответствующие выводы, необходимо быть реалистами и понимать, что такие массовые взломы аккаунтов будут происходить и в будущем. С нашей стороны, т.е. со стороны обычных рядовых пользователей популярных почтовых сервисов, необходимо предпринимать меры, чтобы минимизировать возможные печальные последствия для себя после таких утечек. Во-первых, нужно понимать: если вчера произошла крупная утечка данных с паролями, то это вовсе не значит, что уже сегодня кто-то будет пытаться взломать вашу почту. Прежде чем такие данные попадут в широкий доступ пройдет ни одна неделя. И если к этому времени вы успели поменять пароль к своему почтовому ящику, то такая утечка вам уже не страшна. Отсюда следует главный вывод: необходимо регулярно менять свои пароли! Регулярно, это означает хотя бы раз в месяц. Кроме этого, сегодня большинство почтовых сервисов для повышения безопасности предлагают привязку "емейлов" к вашему номеру мобильного телефона. Обязательно воспользуйтесь этим и вы намного усложните задачу злоумышленникам! Кроме электронной почты, такую же профилактическую работу необходимо проводить и с личными кабинетами брокеров, платежных систем и т.д. Если вам трудно запоминать новые пароли, что легко понять, то заведите обыкновенный бумажный блокнот для таких записей. Это куда безопаснее, чем пользоваться автоматическими ключами или хранить записанные пароли в текстовом документе прямо на компьютере. Да, такие мероприятия потребуют потратить на себя немало времени и сил. Но поверьте, если вы не будете этого делать, и однажды, к сожалению, мошенники "уведут" вашу электронную почту, а вместе с ней и доступы к аккаунтам платежных систем, то вы будете очень жалеть о том, что ранее не потратили несколько минут своего времени ежемесячно. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Онлайн-конференция от КРОУФР: «Этика рекламы форекс компаний»
Уважаемые посетители форума! Приглашаем Вас на онлайн-конференцию «Этика рекламы форекс компаний», которая пройдет в текстовом формате 30 сентября с 16:00 мск на официальном форуме КРОУФР. Главным оружием большинства форекс компаний является маркетинг. Сегодня мы наблюдаем очень агрессивные способы продвижения. У каждой компании есть свои взгляды на рекламные методы, которые приводят клиентов. Должны ли быть грани разумного или "на войне все методы хороши"? Насколько они портят форекс индустрию? Должны ли они отвечать нормам этики? Отличается ли этика рекламы в компаниях, представляющих свои услуги в России, СНГ и за рубежом? Эти и многие другие вопросы мы предлагаем разобрать во время конференции. Свои вопросы можно оставить уже сейчас в специальной теме форума (просьба без флуда, можно с примерами рекламы). В роли экспертов выступят представители компаний, участников КРОУФР и другие спикеры. Мы ждем вас! С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Подробности онлайн-конференции от КРОУФР на тему «Этика рекламы форекс компаний»
Уважаемые посетители форума! Как мы уже сообщали в своих новостях ранее 30 сентября в 16:00 мск на нашем форуме стартует текстовая онлайн-конференция на тему «Этика рекламы форекс компаний». Сейчас стало известно больше подробностей о предстоящем мероприятии, которыми мы хотели бы поделиться с вами. Определились первые участники конференции, которые выступят в качестве экспертов и спикеров:
Список не является окончательным и будет расширен в ближайшее время. Напоминаем, что свои вопросы в теме, посвященной конференции вы можете оставлять уже сейчас! Многие трейдеры поспешили воспользоваться такой возможностью, и попросили экспертов ответить на ряд интересных вопросов:
Приглашаем всех неравнодушных к вопросам этики в рекламе форекс компаний принять участие в нашей онлайн-конференции и задать интересующие вас вопросы! С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Лучшие моменты онлайн-конференции «Этика рекламы форекс компаний»
Уважаемые посетители форума! 30 сентября на нашем форуме прошла конференция «Этика рекламы форекс компаний» о которой мы неоднократно сообщали ранее в своих новостях. Мы получили немало каверзных и интересных вопросов от всех заинтересованных трейдеров, на которые отвечали наши приглашенные эксперты. Мы думаем, что всем, кто интересуется тематикой форекса, будет любопытно ознакомиться с некоторыми вопросами и ответами, которые мы процитируем для вас из состоявшейся конференции. - Можете прокомментировать ситуацию между МОФТ и двумя компаниями – ForexTrend и Пантеон Финанс? Дело в том, что МОФТ пишет, что к данным компаниям слишком много претензий, а на КРОУФРе к ним ни одной претензии. - На сегодняшний день наблюдается тенденция к аффилированности проектов. Достаточное количество ресурсов, некогда позиционирующие себя как независимые, начинают транслировать и продвигать одного единственного брокера. Это может быть связано и с продажей сайта. В случае с украинскими компаниями, уверена, просто происходит передел информационного поля между конкурентами. Здравствуйте! Как измениться реклама по форексу после принятия закона по форексу в России? - Принятие законопроекта № 249583-6 О внесении изменений в Федеральный закон "О рынке ценных бумаг" Российской Федерации существенно повлияет на рынок форекс- рекламы в России. Брокер не сможет осуществлять деятельность, в том числе и рекламного характера на территории России, не имея лицензии. А при ее наличии, будет обязан соблюдать и Федеральный Закон “О Рекламе”, статья 28, в которую будут внесены поправки относительно внебиржевого рынка Форекс. Поправки будут выработаны совместно с экспертами СРО, которая будет наряду с государственным регулированием, участвовать в контроле за деятельностью. На текущий момент реклама финансовых услуг не должна “содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если такая эффективность деятельности (доходность вложений) не может быть определена на момент заключения соответствующего договора” (статья 28) - Какое кредитное плечо этично? Вот, например, кредитное плечо 1:1000 или 1:2000 – это этично? - Размер кредитного плеча – это не вопрос этики, а вопрос уровня риска, который готов приять клиент, а, самое главное, сама компания. Кроме того, много зависит от типа инструментов и волатильности по ним. Если говорить о большинстве популярных инструментов, то максимально-допустимыми значениями, с нашей точки зрения, являются 1:100, 1:200. - А можно по рекламе отличить форекс кухню от настоящего брокера ? - Самым ярким примером могут служить высокие проценты по обещанным доходам, к которым следует относится с осторожностью. Этим часто пользуются финансовые пирамиды. Брокера следует выбирать по уровню компетенции службы поддержки и аккаунт - менеджеров, по наличию лицензий других юриспруденции, по репутации в информационном сообществе, по наличию обучающих курсов и семинаров для клиентов. Внимание стоит уделять Черному списку ЦРФИН, Контролирующий орган которого регулярно осуществляет проверки всех действующих на территории России компаний, включая участников СРО. Черные списки на профильных форекс- ресурсах не всегда объективны, так как есть случаи пополнения подобных списков за счет добросовестных компаний, которые прекращали взаимодействовать по вопросам рекламы. Мы еще раз благодарим всех, кто принял участие в конференции: задавал свои вопросы, выступил в роли спикеров (Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital, Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets, Иван Клюев, руководитель пресс-службы русскоязычного направления компании FOREX CLUB, Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA), либо просто читал специальную тему на нашем форуме, посвященную данному мероприятию. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Отчет КРОУФР за сентябрь 2014
Уважаемые посетители форума! Представляем вашему вниманию краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за сентябрь 2014 года. Всего за данный период к нам поступило 24 претензии от трейдеров в адрес компаний. Как видим, количество претензий осталось на таком же высоком уровне, что и месяц назад. При этом, важно уточнить, что в адрес компаний-участниц КРОУФР поступило только 4 претензии, а остальные 20 - в адрес других брокеров. И на первом месте в этом анти-рейтинге с большим отрывом находится FOREX MMCIS group - 8 претензий. Все жалобы касались невозможности вывода средств из компании. Перечислим и другие компании из этого списка: Ag-markets, OloTrading, vPE Wertpapierhandels Bank Germany, MRC Market, Deutsche Trading, Alfa-Forex, Mill Trade, ForexInn, Forex Corporate. Также, в сентябре через форму обратной связи к нам поступали различные обращения, и снова практически все они были связаны с работой компании Forex MMCIS Group. Для таких обращений была даже создана отдельная тема на нашем форуме. В очередной раз хочется напомнить, что согласно регламенту нашей организации, мы принимаем на рассмотрение Арбитражной Комиссией только претензии в адрес компаний-участниц КРОУФР! Уважаемые трейдеры, будьте бдительны! Последние события убедительно доказывают, что мало выбрать прибыльную торговую систему - еще важнее выбрать брокера, с которым торговля на рынке форекс будет честной и прозрачной. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Компания ForexInn прекращает свою деятельность
Уважаемые посетители форума! Стало известно, что брокер ForexInn прекращает свою деятельность на территории Российской Федерации и стран СНГ. При этом компания не отказывается от своих обязательств перед клиентами и на данный момент продолжает принимать заявки на вывод средств. Головной офис компании находится в Гонконге, а частью российского финансового рынка она стала в 2010 году. Компания не являлась участником действующих на территории России регулирующих организаций - КРОУФР, ЦРФИН и др. Тем не менее, в КРОУФР регулярно приходили претензии трейдеров в адрес ForexInn. Чаще всего они касались проблем с платежами, возникшими у клиентов. О конкретных причинах, которые вынудили ForexInn прекратить свою деятельность на официальном сайте не сообщается. Пользуясь случаем, наша организация призывает трейдеров быть осмотрительнее при выборе брокера, отдавая свое предпочтение тем компаниям, кто уже давно известен своей работой, а также идут навстречу регулированию отношений среди участников финансовых рынков. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Анонс вебинара «Технические и рыночные особенности в исполнении ордеров»
Уважаемые посетители форума! Приглашаем вас принять участие в вебинаре «Технические и рыночные особенности в исполнении ордеров», который состоится 22 октября, в 20:00 МСК. На вебинаре будут освещены такие вопросы как: - назначение цены Bid и Ask; - по каким ценам открываются и закрываются ордера; - принцип работы и исполнение отложенного, защитного и ордера исполняемого по рыночной цене. Кроме этого, ведущий вебинара Данила Расщупкин ответит на ваши вопросы, которые вы можете оставлять уже сейчас в специальной теме на форуме. Участие в вебинаре бесплатное. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Онлайн-конференция от КРОУФР: «Торговые стили и рекомендации по ним»
Уважаемые посетители форума! Приглашаем Вас на онлайн-конференцию «Торговые стили и рекомендации по ним», которая пройдет в текстовом формате 30 октября с 16:00 мск на официальном форуме КРОУФР. Вы, наверное, знаете или хотя бы слышали, ну или, по крайней мере, догадываетесь, что торговля многогранна и существует несколько стилей торговли. Самыми распространенными стилями являются: скальпинг, дейтрейдинг, свинг-торговля, позиционная. Об этих стилях мало что рассказывают, а ведь каждый трейдер торгует сообразно своему стилю, подобранный, отработанный и подходящий именно ему.
Давайте разберемся на конференции в этих и многих других вопросах, связанных со стилями. Задавайте свои вопросы, которые интересны Вам, уже сейчас! В роли экспертов выступят представители компаний, участников КРОУФР и другие спикеры. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Брокер LiveFX Trader представил фальшивую лицензию
Уважаемые посетители форума! Компания LiveFX Trader (LiveFX) разместила на своем официальном сайте фальшивую копию лицензии диллера. При этом подделка была выполнена настолько некачественно, что не заметить ее было просто невозможно. Во-первых, в документе утверждалось, что лицензия была выдана Кипрской Комиссией по ценным бумагам и биржам (CySEC), хотя при этом на нем был размещен логотип Комиссии по финансовым услугам Республики Маврикий. Также был указан неверно адрес регулятора. И уж совсем анекдотично выглядит ошибка в написании английского слова «Кипр»: "Cyrus" вместо "Cyprus". Данное событие заставляет основательно задуматься клиентам LiveFX: стоит ли доверять такой компании? КРОУФР, в свою очередь, в очередной раз призывает всех трейдеров к бдительности. Далеко не всегда так легко выявить компанию, которая решила действовать мошенническими методами. Поэтому серьезно подходите к выбору брокера, больше доверяя известным и хорошо проверенным компаниям. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Форекс: атака клонов
Уважаемые посетители форума! Многие из вас уже сталкивались с термином "клонирование" на валютном рынке. Как правило, под этим словом мы подразумеваем сервис копирования чужих сделок на свой торговый счет. Однако в последнее время набирает все большие обороты клонирование совсем другого характера: недобросовестная компания пытается привлекать клиентов прикрываясь брендом более успешного и известного брокера. Одним из недавних примеров такой практики является сервис irenfx-cloner.co, который своим названием, логотипом, дизайном сайта очень сильно напоминает достаточно известную компанию-брокера IronFX. Вызывает улыбку тот факт, что приставка "cloner" в названии сервиса пытается обозначить специфику его работы - копирование сделок, однако при этом "cloner" куда точнее обозначает факт попытки клонирования более раскрученного бренда. На просторах СНГ случаи появления компаний-клонов пока встречаются еще не так часто, как это происходит в остальном мире. В Европе и Азии же стали появляться "подделки" не только под известных брокеров, но и даже под финансовых регуляторов! Так, совсем недавно, были преданы огласке сразу два случая попытки стать клоном Швейцарского регулятора FINMA (Swiss Financial Market Supervisory Authority). К сожалению, следует быть готовыми к тому, что и у нас случаи клонирования будут встречаться все чаще и чаще. При этом, далеко не всегда недобросовестная компания будет добавлять к своему названию приписку "cloner". Поэтому, как бы банально это не звучало, но КРОУФР призывает внимательно просматривать название компании-брокера, с помощью которой вы хотите начать торговлю на форексе. Убедитесь в правильном написании имени, в наличии необходимых документов на сайте: лицензии, сертификаты и т.д. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
Offline
Официальный сайт КРОУФР: теперь и на английском языке!
Уважаемые посетители форума! С начала ноября 2014г наш официальный сайт стал доступен в двух языковых версиях: на русском и на английском языке. Нужную вам версию сайта выбрать очень просто, для этого в правом верхнем углу просто нажмите на нужную вам иконку с флагом страны. В результате перевода для англоговорящих пользователей интернета стали доступны не только все основные разделы, но также все правовые документы, размещенные на сайте КРОУФР. Кроме этого, легко и просто подать претензию на какую-либо компанию с помощью формы подачи претензий на английском языке. Если у вас появились замечания или предложения по работе нашего сайта, то вы можете оставить их прямо в данной теме форума, либо написать нам письмо на электронный адрес [email]manager@kroufr.ru[/email]. С уважением, Артур Официальный представитель КРОУФР |
| |||